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Les enfants, les jeunes et les familles Les prestataires de soins de santé
À propos de la Clinique de la diversité des genres
La Clinique de la diversité des genres du CHEO aide les enfants, les jeunes et les familles à toutes les étapes de leur parcours en matière d’identité de genre.
À propos de notre équipe
Notre équipe est composée de médecins de diverses surspécialités, d’infirmiers et infirmières autorisées, de travailleuses et travailleurs sociaux ainsi que d’un psychologue.
Pendant votre visite, vous rencontrerez des membres des équipes de santé et d’endocrinologie des adolescents ainsi que de leur clinique respective. Vous pourriez aussi rencontrer du personnel, médical ou non, d’autres secteurs de CHEO.
Renseignements pour les familles, les enfants et les adolescents
| Avant votre rendez-vous |
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Lorsque vous venez pour votre rendez-vous, apportez ce qui suit :
Veuillez vous inscrire à MyChart avant votre première visite. Notre équipe responsable de la planification des rendez-vous communiquera avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous. Si votre situation change et que vous devez reporter votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l’avance en composant le 6137377600, poste 2222. Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous ou que vous annulez régulièrement, vous pourriez vous voir refuser ce service. |
Foire aux questions
| Comment puis-je prendre un rendez-vous? |
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Nous acceptons les aiguillages :
Une fois que nous avons reçu votre aiguillage, nous l’examinons et prenons un rendez-vous avec vous. Parfois, nous avons besoin de plus de renseignements de votre part, de sorte que nous pouvons communiquer avec vous par téléphone pour vous poser quelques questions ou nous pouvons réserver une première réunion pour vous avec notre travailleur social. Nous vous appellerons directement pour vous informer de votre heure de rendez-vous. |
| Avec qui dois-je communiquer si j’ai des préoccupations ou des questions? |
| Pour toute urgence, y compris les questions liées à la sécurité personnelle, composez le 911. Il peut s’agir d’urgences concernant des préoccupations liées à la diversité de genre de votre enfant. Pour les patientes et patients qui sont suivis par la Clinique de la diversité des genres : Si vous avez vu un prestataire de services en matière de diversité des genres du CHEO, appelez votre infirmière gestionnaire de cas ou envoyez-lui un message direct au moyen de MyChart. Veuillez toutefois ne pas utiliser ce service si la situation est urgente. Le personnel infirmier peut vous soutenir, vous fournir des renseignements et coordonner les soins de votre enfant. Il peut s’écouler de trois à cinq jours, voire plus longtemps pendant les congés, avant qu’on vous rappelle. La priorité est accordée aux personnes dont le cas est le plus grave. Veuillez éviter de laisser plusieurs messages portant sur un même problème. Pour les patientes et patients qui sont en attente d’un premier rendez-vous à la Clinique de la diversité des genres : Veuillez ne pas téléphoner au service infirmier si votre enfant n’a pas encore été vu par un prestataire de services en matière de diversité des genres du CHEO. Pour toute autre situation, veuillez appeler votre médecin de famille ou votre pédiatre, ou encore vous rendre à la clinique sans rendez-vous la plus proche. |
| Dans combien de temps vais-je avoir un rendez-vous? |
| Nos temps d’attente varient, et chaque aiguillage est trié en fonction du degré d’urgence. Nous vous offrirons un rendez-vous dès que possible. Si votre état de santé change, demandez à votre médecin de communiquer avec la clinique pour lui faire part du changement. |
Inscrivez-vous à MyChart pour pouvoir accéder à votre dossier de santé du CHEO en tout temps.
MyChart est un portail Internet sécurisé qui vous permet d’accéder à certaines parties de votre dossier de santé électronique du CHEO, d’envoyer des communications sécurisées bidirectionnelles à votre équipe de soins, de remplir tous les questionnaires que votre équipe de soins vous envoie et bien plus encore.
Pour en savoir plus sur MyChart et vous y inscrire, consultez notre page MyChart et remplissez le formulaire de demande d’accès à MyChart.
Vous souhaitez obtenir plus de ressources sur la diversité des genres ou de soutien en la matière?
Consultez la section Ressources et soutiens sur la diversité des genres pour trouver des sites Web utiles, des ressources locales, des vidéos et plus encore.
Renseignements pour les prestataires de soins de santé
Effectuer un aiguillage
Notre clinique accepte maintenant les demandes de consultation électroniques via la plateforme Ocean!
Si vous avez déjà un compte sur la plateforme Ocean, il suffit de chercher « CHEO » pour nous trouver.
Vous n’avez pas encore de compte Ocean? Pas de problème, l’inscription est gratuite. Voici comment procéder.
Vous pouvez effectuer une recommandation électronique en utilisant Ocean, ou nous envoyer le formulaire de recommandation par courrier ou par fax. Rencontrez votre médecin de famille, pédiatre ou conseiller scolaire, etc., et demandez-leur d’envoyer une recommandation.
Formulaire d’aiguillage vers la Clinique du genre du CHEO
| Critères d’aiguillage et admissibilité | ||||||||
Autres renseignements Pour les jeunes de plus de 16 ans et demi qui ne sont pas admissibles à notre clinique, des ressources sont offertes par l’intermédiaire de Santé arc en ciel Ontario et du programme de santé pour les personnes trans du Centre de santé communautaire du centre-ville. |
Autres renseignements utiles pour les prestataires de soins de santé
Le premier rendez-vous aura lieu avec notre équipe de travailleurs sociaux.
Nous joindre
La Clinique de la diversité des genres est située sur le campus principal du CHEO dans la clinique C5 (dans la Clinique de santé pour adolescents). Consultez notre page de cartes du CHEO pour vous aider à la trouver.
Clinique de la diversité des genres (C5), CHEO
401, chemin Smyth
Ottawa (Ontario) K1H 8L1
Tél. : 613-737-7600, poste 3174
Fax : 613-738-4258