Conseil consultatif des familles

Le Conseil consultatif des familles (CCF) de CHEO fournit des conseils, des recommandations et des commentaires au personnel, aux médecins et au conseil d’administration de CHEO sur ce qui importe aux familles. Le CCF est composé de 25 parents, aidants et anciens patients, chacun ayant la passion d’aider à améliorer l’expérience de CHEO pour d’autres familles.

Composé de membres ayant une expérience variée de l’utilisation des services de CHEO, de la santé mentale à la diversité de genre, du développement et de la réadaptation à la cardiologie et autres. Le CCF donne une voix aux nombreuses populations différentes de CHEO. Le CCF est soutenu par le personnel de CHEO provenant de nombreux services, y compris l’équipe de haute direction. Tous travaillent ensemble pour faire avancer la Déclaration des valeurs des partenaires en santé de CHEO.

Ce que nous faisons

Le CCF participe à des discussions, des présentations et des ateliers, partage différentes perspectives et s’associe à d’importants projets et initiatives de CHEO. Le CCF travaille en partenariat direct avec le personnel de CHEO, en se concentrant toujours sur le même objectif : créer la meilleure vie possible pour chaque enfant et chaque jeune.

Par exemple, régulièrement nous :

• Procurons des conseils sur les programmes et les changements qui peuvent améliorer la qualité des soins et des services à CHEO, comme le processus d’exception pour les aidants, les soins virtuels, la clinique de soins de la COVID-19 Les enfants avant tout.
• Participons aux comités de CHEO où nous posons des questions, partageons nos idées et faisons entendre la voix des familles dans les discussions par le biais du Comité des soins centrés sur la famille de l’Unité de soins intensifs néonatals (UICN), du Groupe consultatif des utilisateurs de MyChart et des Comités de sélection.  
• Partageons nos expériences et nos histoires personnelles avec les employés, les médecins et les étudiants afin d’enseigner les principes des soins centrés sur le patient et la famille, notamment en les présentant aux nouveaux membres de l’Équipe de CHEO lors de leur séance d’orientation.
• Préparons et présentons notre rapport annuel des réalisations et des contributions à un sous-comité du conseil d’administration de CHEO.

Pourquoi est-ce important?

À CHEO, les enfants, les adolescents et les familles sont tous des partenaires en matière de santé. En partenariat, le CCF fournit de l’information, des commentaires et des conseils essentiels pour l’ensemble des programmes et des services, en veillant à ce que la relation patient-famille soit incluse dans la prise de décision à tous les niveaux de soins.  

Écoutez le témoignage de nos dirigeants du CCF sur ce que le partenariat signifie pour eux.

Notre vision et nos valeurs

À travers notre vision et nos valeurs, nous nous engageons à :

• Travailler avec CHEO pour continuer à trouver des façons d’améliorer les soins.
• Penser à la situation dans son ensemble et à la façon dont tout est lié, au lieu de se concentrer sur les problèmes en soi.
• Se souvenir que les familles ont des expériences différentes et être inclusif, afin que les besoins de toutes les familles puissent être satisfaits à CHEO.
• Soutenir CHEO pour obtenir les commentaires de nombreux enfants, adolescents et familles, et établir des partenariats avec eux.